Sylvie Douzou travaille depuis 10 ans dans le domaine de la recherche et de l'enseignement. Elle est chercheure au Centre d'innovation en technologies de l'information (CITI). Diplômée (M.Sc.) en communication de l'Université de Montréal en 1987, elle poursuit ses études de doctorat dans le même domaine, à l'UQAM.