Chantal Ouellet est professeure titulaire au département d'éducation et formation spécialisées de l'Université du Québec à Montréal (UQAM) depuis 2003. Ses tâches d'enseignement et ses recherches portent susr les difficultés en lecture et en écriture d'élèves de la fin du primaire, d'adolescents et de jeunes adultes. Elle s'intéresse également aux interventions éducatives visant à rehausser les niveaux de littératie de ces populations d'élèves dans différents contextes éducatifs. Ses objets de recherche l'ont amenée à dirigée, majoritairment, des recherches-actions et des recherches collaboratives en étroite collaboration avec les milieux concernés.
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