Face aux changements technologiques, à la mondialisation et aux impératifs de saine gestion, comment peut-on envisager les problèmes organisationnels de plus en plus complexes dont ceux des relations du travail et de la négociation d'une convention collective tout en évitant l'affrontement ?

Cet ouvrage rend compte des débats théoriques et des expériences associées aux nouvelles approches de négociation. Présentant tour à tour la vision des relations industrielles et celle du développement organisationnel, il permettra aux syndiqués, aux patrons et aux gestionnaires d'améliorer leur négociation et aidera les professionnels, les consultants et les formateurs dans leur intervention de formation et d'accompagnement.