Dans le présent ouvrage, l'auteur analyse et décrit les appareils de communication gouvernementaux des provinces canadiennes et leur efficacité sur le terrain tout en accordant une attention particulière au gouvernement fédéral et à celui du Québec dans le déploiement de leurs activités de communication pendant plus d'un siècle. Des années 1920 jusqu'au milieu des années 1950, l'information et les communications gouvernementales sont dominées par la propagande comme moyen d'influence; elles seront ensuite intégrées à la publicité plaidoyer et plus tard au marketing des services gouvernementaux.

L'auteur évalue la performance des gouvernements dans leur dialogue avec la population tout en soulignant leurs forces et leurs faiblesses. Il soulève des considérations de communication pour les gouvernements d'Ottawa et du Québec. Ce volume met aussi en évidence la structure des communications gouvernementales en France et en Grande-Bretagne.