Dans notre société postindustrielle, l’utilisation de la communication informatisée, c’est-à-dire la communication se faisant au moyen de technologies de l’informatique et de télécommunications, est de plus en plus répandue tant dans la gestion des affaires que dans la production de biens et services ou dans les interrelations à l’intérieur de l'organisation ou avec l’extérieur. Dans ce sens, la communication informatisée recouvre divers champs de recherches et d’études.

Le but de cet ouvrage est donc de développer une vue d’ensemble qui permettra d’appréhender ce phénomène de façon critique et d’identifier certains problèmes liés aux activités et aux changements apportés par l’implantation de technologies permettant cette forme de communication dans des organisations.